Elisa Zortea > Articles posted by Elisa
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Customer journey per aziende
Elisa

Customer journey per piccole aziende

Customer journey, customer care… Customer che? Riassumerei tutti questi termini inglesi con una semplice frase: cliente al centro. Cos'è il “viaggio del cliente” e come progettarlo al meglio in una piccola media impresa?   Cliente al centro Fare customer qualcosa significa mettere il cliente al centro, investire del tempo per...

social media per piccole aziende
Elisa

Cosa pubblicare sui social se hai una piccola attività

A volte nelle piccole attività la gestione dei social media viene affidata ad un dipendente che ricopre altre mansioni, o viene svolta direttamente dal titolare, che si mette a studiare e cerca di arrabattarsi tra Facebook, Instagram e le sponsorizzate. Non critico questa scelta perché se...

Pro e contro del lavoro da casa
Elisa

I falsi miti del lavoro da casa

In poco meno di 1 anno di freelancing selvaggio ho sperimentato le gioie e i dolori del lavorare da casa. L’idea diffusa della gente nei confronti del lavoro da casa è: “Woaaah, quindi puoi fare quello che vuoi!” - ma non è assolutamente così. Certo, ci sono...

Donne e lavoro
Elisa

Donne e lavoro

Ho in canna questo post da un po’. Più o meno da quando ho iniziato a rendermi conto di come funziona il mondo del lavoro per le donne. Nella mia carriera da dipendente non ho mai riscontrato particolari problemi di discriminazione o altro, ma è dimostrato...

Realizzare un sito web
Elisa

Il backstage di un sito web

In questo articolo vi voglio raccontare tutto il processo che sta dietro alla realizzazione di un sito web. Ovviamente questo riguarda la mia personalissima esperienza, visto che mi sono trovata a progettare, scrivere i contenuti e indirizzare al meglio il lavoro del web designer per il mio...

Percorso lavorativo lineare
Elisa

La storia di Marco

Spoiler: questo è un post molto diverso dagli altri. Di solito affronto temi legati al mio lavoro nel web marketing e faccio considerazioni in ambito professionale. Questo invece è un post che racconta l’inizio di un processo di cambiamento, attraverso una storia. Il percorso professionale lineare Cosa intendo...

Consigli marketing black friday
Elisa

Pillole di Black Friday

Dopo un periodo di silenzio torno per parlarvi del… Black Friday! 🛍 Un’opportunità ancora poco esplorata in Italia, il Black Friday proviene infatti dagli Stati Uniti. Si tratta di una giornata interamente dedicata allo shopping e alle promozioni, si svolge il venerdì dopo il Ringraziamento, e quest’anno...

Consigli marketing Natale
Elisa

Prepara il tuo business al Natale: 5 consigli

Jingle bells, Jingle bells… No, non sono impazzita, lo so che è ancora presto, ma non per il tuo business! Il Natale può essere un momento molto proficuo per incrementare le vendite della tua attività, ma occorre un periodo di pianificazione strategica. In questo post ho selezionato...

Lavorare con professionalità
Elisa

Professionale non vuol dire palloso

E cosa vuol dire? Molte persone pensano che essere professionale significhi indossare sempre giacca e cravatta (o tailleur e tacchi!), utilizzare un tono aulico solenne e dare del Lei ai propri clienti e collaboratori. Associano la parola professionale all’essere rigido, dimostrano la loro competenza sopra elevandosi e...

Chi sono io per fare questo
Elisa

Chi sono io per fare questo?

A volte sono colpita dalla sindrome del “Chi sono io per fare questo?” →Sto per scrivere un post e penso: “Chi sono io per scrivere qualcosa che è già stato detto?” →Sto per commentare e penso: “Chi sono io per insegnare qualcosa a qualcuno?” →Sto per organizzare un...